Recuperación de datos - Consejos
Puede constituir una causa de problemas el exceso de dependencia en el servicio de comprobación de disco incorporado de Microsoft™, CHKDSK. Aunque se trata de una herramienta competente, CHKDSK realiza muchas presunciones al detectar un dispositivo en Windows™ y frecuentemente rectificará automáticamente situaciones incluso sin necesidad de ello. Por ejemplo, si un ordenador se quedase colgado mientras se está actualizando el MFT, es posible que CHKDSK trunque MFT en el lugar en que sucediera el problema, dando lugar a una potencial pérdida de datos.
Otros servicios comúnmente utilizados son Norton Disk Doctor™ y Partition Magic™ y estos programas mueven datos dentro del disco durante su funcionamiento normal. Si estas aplicaciones fueran interrumpidas o fallasen por cualquier motivo, los datos se quedarían flotando dentro del disco, necesitando un enorme trabajo de reconstrucción.
También debería tenerse cuidado al usar el programa Norton
Ghost™. Han habido noticias de muchos casos de errores de los usuarios
en casos en que el programa se ejecuta al revés: en el disco incorrecto.
Pérdida física
Son característicos del fallo físico los sonidos anormales de cliqueo o raspado. Si se detectase cualquiera de estos síntomas, debería aspagarse inmediatamente el sistema para no dañar los platos dentro del disco.
La precisión mecánica de los discos duros actuales hace casi imposible la sustitución de elementos principales de ensamblaje sin herramientas especializadas. La extracción de los platos es peligrosa y afectará la forma en que el dispositivo entero lee los sectores. De encontrarse fuera de alineación un sólo componente, el dispositivo no encontrará los sectores requeridos. Si los elementos electrónicos del disco duro no pueden encontrar los sectores solicitados por el controlador, es posible que éste intente sin cesar encontrar dichos sectores o que cierre la unidad. Les aconsejamos firmemente que no intenten extraer los platos.
La precisión mecánica es sólo una parte de la tecnología del disco duro — los elementos electrónicos son casi igual de vulnerables. En el pasado, el intercambio de tableros de circuito entre dispositivos era una forma rápida de encontrar una solución a un tablero fallido. Hoy día la electrónica es mucho más complicada, y en consecuencia las distintas versiones de un tablero de circuito no suelen ser compatibles. Las innovaciones de los últimos 15 años han hecho la solución del intercambio de tableros de circuito cosa del pasado, y hemos tenido casos en que un intercambio incorrecto de tableros ha llevado a una corrupción severa de datos.
Los discos duros de hoy en día se diseñan a partir de componentes primarios, como la base (foundation), alrededor de los cuales se construyen otros componentes. Por ejemplo, las mejoras de investigación y desarrollo en el almacenaje magnetico de datos requieren mejoras de investigación y desarrollo en diseño de cabezales. Estos diseños requieren que la electrónica se “haga a medida” para dicho dispositivo. Los discos duros se “ajustan” a las propiedades de los soportes de almacenamiento y cabezales de lectura / escritura – de forma similar a cómo una radio se ajusta a una frecuencia de radio específica; los discos duros se ajustan para que complementen a las señales de datos leídas de los platos.
Los fabricantes de discos duros hacen lotes muy numerosos de dispositivos
de forma que existan parecidos entre modelos de dispositivos. No obstante,
el Código de Revisión (software de disco duro de sólo
lectura propiedad del fabricante que se utiliza por la electrónica
para gestionar y hacer funcionar el disco duro) cambia con frecuencia dentro
del mismo modelo y lote. La innovación en los discos duros requiere
que los dispositivos se actualicen constantemente. Todo esto requiere una
formación extensa en electrónica y en informática para
poder trabajar con estos dispositivos de almacenamiento, sin mencionar el
reto que supone encontrar los componentes mecánicos adecuados.
Discos duros
A pesar de la importancia tan obvia que estos dispositivos tienen en sus sistemas, muchos usuarios descuidan el mantenimiento de sus discos duros. Su unidad de disco duro es muy susceptible de ser dañada por muchas causas. Por lo tanto:
- Proteja su unidad de traqueteos y golpes. Demasiado a menudo, cuando alguien instala, mueve o reconfigura unidades de disco duro, golpea de manera involuntaria las mismas dañando de esta forma un equipamiento que puede provocar la pérdida de datos. Los daños en los discos duros internos no siempre son perceptibles de manera inmediata
- Cuidado con la energía electroestática. La electricidad estática, un enemigo invisible, puede causar estragos en el cableado de chips y transistores internos del ordenador. Dado que es tan sencillo provocar una descarga de electricidad estática al tocar un disco duro, precauciones como una banda en la muñeca pueden ayudar a prevenir este tipo de descargas.
- Aclimatación de la sala en la que se almacena el equipo. Controle la temperatura, la humedad, la altitud y la vibración. Todas estas variables pueden conducir a un fallo intermitente o permanente de los discos duros.
- Lleve a cabo revisiones periódicas de sus unidades de disco duro. El software de Ontrack Data Advisor lleva a cabo revisiones periódicas de su sistema, avisándole de posibles problemas. Se recomienda que ejecute Data Advisor una vez por mes.
- Ubique su hardware en un lugar seguro. Cuando cambie la ubicación de su ordenador (de una mesa al suelo, o de una posición horizontal a una vertical) debería siempre hacer un backup de su unidad de disco duro. Un golpe accidental en esa unidad podría hacer que los cabezales funcionaran de manera diferente con el resultado de fallos de lectura o escritura en el disco.
Sistemas RAID
Los controladores RAID añaden un nuevo nivel de complejidad y posibles pérdidas de datos mediante sus herramientas de reconstrucción automatizadas. Todos los controladores RAID tienen software de su propiedad que contiene funciones para la realización de distintos tipos de reconstrucciones RAID en caso de que un dispositivo falle o una paridad pase a ser incoherente. Estas reconstrucciones pueden ser muy peligrosas y pueden provocar que los datos pasen a ser irrecuperables una vez que se hayan ejecutado.
Un controlador defectuoso a veces puede reemplazarse con otro de exactamente el mismo tipo sin causar daños; no obstante, cualquier reconstrucción posterior con independencia de la marca o modelo del controlador podrá causar una pérdida grave de datos, tal y como se ha descrito anteriormente.
De lejos, la peor herramienta RAID es un scrub o formateo de bajo nivel. Algunos centros RAID de soporte técnico del fabricante sugieren que se utilice por defecto este tipo de reconstrucción para crear un nuevo ‘array’, pero una vez que se ha ejecutado la herramienta normalmente no existe posibilidad de recuperación, ya que cada bit de cada dispositivo habrá sido reorganizado. Generalmente existe una alternativa al formateo de bajo nivel o scrub igual de buena a la hora de reconfigurar un RAID, en cuyo caso seguirá existiendo la opción de recuperación de datos en caso de que más adelante exista necesidad de obtener los datos originarios.
El mejor consejo es tener mucho cuidado cuando suceda un fallo de RAID y no ir más allá de una única reconstrucción de un dispositivo fallido. De fallar la reconstrucción inicial, llevar a cabo intentos adicionales de reconstrucción o reconfiguración, o forzar los dispositivos en-línea etc. generalmente sólo contribuirá a una pérdida de datos superior.
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